F.A.Q

Vous êtes situé à quel endroit :

 522 rue des Érables,
Trois-Rivières, QC G8T7Z6
Tél.: (819) 375-2147

 

Est-ce que vous offrez la livraison :

Malheureusement pour l'instant non. 

 

Concernant le ramassage en entrepôt quel sont vos heures d’ouverture ?

Étant donné les circonstances actuelles, les heures de cueillette sont  du lundi au vendredi de 7AM à 16:00 et samedi de 7AM à 10AM. Les heures régulières de cueillette reviendront aussitôt que possible.

Lorsqu’on se présente pour le ramassage en entrepôt doit-on apporter nos sacs ?

En fait, pour la première commande nous vous fournirons gratuitement des sacs réutilisables, par contre lorsque vous reviendrai chercher une autre commande, nous apprécierions énormément que vous le rapportiez afin qu'on puisse les récupérer. 

 

Combien de temps faut-il prévoir pour que notre commande soit prête une fois notre commande passée ?

Lorsqu'une commande est passé avant 10h00 elle sera prête le lendemain ou avant ! nous vous enverrons une notification pour vous aviser que votre commande est prête . 

 

 

 

Vais-je recevoir un courriel me mentionnant que ma commande est prête et que je peux passer la récupérer ?

 Oui certainement. Dès que votre commande est prête à être récupéré, un courriel vous  sera acheminé afin d'obtenir tous les détails pour le ramassage à l'entrepôt.

 

Est ce que vos produits sont des produits locaux ?

Nous essayons le plus possible de vous offrir des produits locaux. Par contre, l'hiver nous importons nos fruits et légumes afin de vous offrir une plus grande variété de produits. 

 

Si jamais mes fruits ou mes légumes sont pas beaux quoi faire? 

Lors de votre ramassage en entrepôt, il est important de prendre le temps de vérifier que les produits choisi vous conviennent puisqu'une fois l'entrepôt quitté, aucun échange et ou remboursement ne sera accepté.

 

Pour toutes autres questions, n'hésitez pas à nous joindre par courriel à l'adresse suivante : info@distamax.com